一、冬季设施升级：筑牢开春体验根基
冬季游客量相对平缓，正是设施迭代的黄金期。聚焦伊贝莎核心体验场景，投入专项资金对网红打卡点、休闲步道、餐饮配套进行全方位升级。将临海观景台改造为 360° 全景玻璃平台，增设暖光氛围灯带与防风遮雨设施，打造 “冬季打卡不冻人” 的独特场景；升级餐饮区保温系统，推出冬季限定热饮与海鲜暖锅套餐，同时优化后厨动线提升出餐效率，为开春大客流做好准备。此外，检修观光车、游船等代步工具，新增 20% 运力储备，确保开春高峰期接待无压力。
二、冬季营销预热：锁定开春精准客群
打破 “冬季淡季不营销” 的思维定式，启动 “冬储春用” 营销计划。线上联合旅游 OTA 平台推出 “开春早鸟票”，以 6 折优惠锁定家庭客群与情侣群体，设置 “未使用可全额退” 保障降低决策门槛；利用短视频平台发起 #伊贝莎开春第一缕海风# 话题挑战赛，鼓励用户分享冬季景区静谧美景，点赞前 100 名可兑换开春双人免费门票，提前积累社交话题热度。线下联动周边城市旅行社，推出 “冬季踩线 + 开春成团” 合作政策，给予合作伙伴额外返利，提前锁定团队客源，为开春营收储备流量基础。
展开剩余37%三、冬季服务深耕：打造口碑竞争壁垒
服务是景区的核心竞争力，冬季正是打磨服务细节的关键期。组织全体员工开展服务技能培训，重点提升应急处理、游客引导、个性化服务能力；建立 “游客需求数据库”，通过冬季少量客流收集反馈，优化购票流程、停车管理、导览服务等环节。同时，联合本地农户提前锁定开春新鲜食材供应，与花艺商家合作培育春季限定花卉景观，确保开春时游客能享受到更优质的餐饮体验与视觉盛宴。通过冬季的精细化运营，积累良好口碑，借助游客口口相传形成二次传播，为开春营业额爆发式增长注入动力。
冬季的深耕细作，终将转化为开春的竞争优势。通过设施、营销、服务三大维度的布局，伊贝莎将在开春旅游旺季中脱颖而出，实现营业额领跑同行的目标。
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